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先義後利。

先日、池田がいつもお世話になっている美容院K´s-beeさんでオーナーのT様の奥様とばったり。

先月のオーナー様の集いの感想をお聴きしたところ「楽しかったですよ」とのお言葉。

「楽しかった」とお聴きして素直に嬉しくなりました。

オーナー様の声は私たちの力になります。これからも頑張ろうという気持ちにさせてくれます。有り難いです。

ただ現実的にはまだまだ当社は業務プロセスの色々なところで改善、見直しが必要であります。お客様にご迷惑をおかけしているところがあるのも事実です。

それでも、お客様に楽しかったと言って頂けるようなイベントは今後も企画したいと思いますし、一人でも多くのお客様に喜んで頂いて応援して頂けるように業務プロセスの不断の改善、見直しをしていかなければなりません。

先義後利。

先ずはお客様に信頼、信用、満足して頂く事を追求しなければなりません。

パルコンベイル

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